Términos y Condiciones

Bienvenido a Mundo Portátil. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.mundoportatil.pe y la compra de productos en el mismo. Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente antes de utilizar este sitio.

1. Generalidades

Este sitio web es operado por Mundo Portátil. Al navegar por este sitio, aceptas estos Términos y Condiciones, así como todas las leyes aplicables. Si no aceptas estos términos, te sugerimos no utilizar el sitio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicadas en este sitio. Por lo tanto, te recomendamos revisar esta página periódicamente.

2. Política de Precios

Todos los precios de los productos publicados en nuestra tienda online incluyen impuestos de acuerdo con las leyes peruanas vigentes. Sin embargo, los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán calculados y cobrados adicionalmente al momento de la entrega por la empresa de transporte Shalom. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.).
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos a través de Yape o Plin.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el Perú a través de la empresa Shalom. Los plazos de entrega varían dependiendo de la ubicación:

  • Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.
  • Provincias: de 3 a 7 días hábiles.

El costo del envío será calculado según la ubicación del cliente y deberá ser pagado al momento de recibir el producto. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Mundo Portátil no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

5. Recogida en Tienda Física

También ofrecemos la opción de recogida de productos en nuestra tienda física. Si eliges esta opción, te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido. Para retirarlo, deberás presentar una identificación válida y el número de pedido.

6. Política de Devoluciones y Cambios

Mundo Portátil NO REALIZA DEVOLUCIONES de productos bajo ninguna circunstancia.

Los cambios de productos solo se realizarán si están cubiertos bajo la garantía del fabricante. En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, deberás ponerte en contacto con nosotros para gestionar el proceso de garantía directamente con la marca correspondiente, como Lenovo, HP, entre otras.

El cambio de producto se realizará únicamente si:

  • El fabricante aprueba el cambio tras la evaluación del defecto o falla.
  • El producto cumple con todas las condiciones de la garantía de la marca (ej. no presentar daños por mal uso).

El proceso de cambio estará sujeto a los tiempos y procedimientos establecidos por cada marca. Mundo Portátil no interviene en la decisión final de la marca respecto al cambio de un producto.

7. Garantías

Todos los productos vendidos en Mundo Portátil cuentan con la garantía oficial proporcionada por las marcas, como Lenovo, HP, y otras. Los términos de la garantía varían dependiendo del fabricante y se aplican exclusivamente a defectos de fábrica o fallos de funcionamiento dentro del período indicado por cada marca.

Para cualquier reclamación bajo garantía, es necesario que el cliente conserve el comprobante de compra y siga los procedimientos indicados por el fabricante. Mundo Portátil no ofrece garantías adicionales más allá de las otorgadas por los fabricantes.

8. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información correcta y veraz al realizar una compra, incluyendo datos personales y dirección de entrega. Asimismo, acepta no utilizar el sitio web con fines ilegales o no autorizados, y a no infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

9. Aceptación de Términos

Al realizar una compra en Mundo Portátil, aceptas expresamente los Términos y Condiciones aquí descritos. En caso de realizar una compra mediante pago por transferencia bancaria, el cliente debe enviar el comprobante del depósito a nuestro WhatsApp al número +51 952 722 877 para procesar el pedido.

10. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de: